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en España peninsular con compras superiores a 70€

DEVOLUCIONES SENCILLAS 

Tienes 15 días para probarlo en casa

ESTAMOS PARA TI

Atendemos tus dudas por chat, mail y teléfono

Cambios y devoluciones

¡Estamos convencidas de que te encantará cuando recibas tu look por eso si no cumplimos con tus expectativas, te devolvemos el dinero!

Además gestionamos tu devolución para que no tengas que tomarte ninguna molestia.

El proceso de devolución por desistimiento debe realizarse en el plazo de 15 días naturales a contar desde la recepción, es decir, una vez recibido el pedido tienes 15 días naturales para llegue devuelto a nuestras instalaciones.

En el caso de las devoluciones por desistimiento o cambio, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere ese proceso, con lo que ésta cantidad (la misma que los gastos de envío 4.99€ en el caso de la península) será restada del importe de su devolución.

La devolución está supeditada a que el producto haya sido probado y a que el producto se devuelva en su estado original, intacto y sin daños, y en su envoltorio original.

*Se recomienda probar las prendas sin maquillajes, cremas u otros productos que puedan manchar o dañar las prendas.

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE:

. Bisutería

. Tocados /accesorios de pelo

. Guantes

Procedimiento para devoluciones y cambios: 

A continuación os detallamos los pasos a seguir para realizar una devolución:

1- Rellena el formulario con todos los campos que encontrarás más abajo, en mensaje dinos exactamente que productos quieres devolver.

Una vez hemos recibido tu mail, te mandaremos las instrucciones a seguir para que nuestra empresa de transporte vaya a recoger tu paquete.

2- Cuando recibamos tu paquete comprobaremos el estado del producto y realizaremos la devolución por el mismo método de pago con el que realizó la compra, verá su reembolso en su cuenta en unos 5-7 días laborables.

*No se aceptarán devoluciones fuera de plazo.

*No se aceptarán devoluciones de productos usados, manchados o sin etiquetado, con lo que tendrá que abonar los gastos de envío de vuelta a su domicilio, se enviarán a portes debidos por agencia de transporte.

*No se aceptarán devoluciones sin su embalaje original.

Si prefieres enviar el paquete por tus propios medios, por favor, envíanos email a info@vestidissima.com

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