Aviso legal
1. Objeto
Estas Condiciones Generales regulan las compras electrónicas que realice a través de la página web de www.vestidissima.com (en adelante, el "Portal") y quedarán incorporadas a su contrato de compra (en adelante, el "Contrato") al final del Proceso de Compra, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas.
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el propietario de la web https://www.mariquitatrasquila.com, le informa de lo siguiente:
El titular del portal Vestidissima (NIF 25726166E - Estefanía García Jimenez) con domicilio fiscal en Calle Madre Teresa de Calcuta 10, oficina 2 (primera planta) Polígono Industrial El pinillo, CP 29620 Torremolinos- Málaga, puede modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que se haya efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del cliente conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.
Estas Condiciones Generales pueden ser completadas o modificadas por cláusulas particulares o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente, en lo que a exclusión de derechos de desistimiento, cambios o devoluciones pueda referirse. Consulte atentamente la información del producto para conocer dichas condiciones particulares.
2. Proceso de compra
Para realizar sus compras es obligatorio registrarse como usuario del portal, si bien deberá de facilitarnos los datos solicitados en el formulario destinado al efecto tras haber elegido articulo/artículos y la forma de pago.
El Proceso de Compra se compone de los siguientes trámites:
- Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón "Añadir a Mi carrito" cada vez que desee incorporar un producto a la compra. El carrito de compra contiene el nombre del producto seleccionado, la referencia, el color, la cantidad y el precio en euros.
- Verificación de los datos de la compra: Previamente a seleccionar el medio de pago podrá verificar los datos de su compra y corregir cualquier error producido en la introducción de datos. Una vez haya verificado sus datos, confirme su pedido.
- Selección del medio de pago: Seleccione el medio de pago que prefiera y pulse el botón de "Realizar Pago". En ese momento, el sistema le redireccionará al sistema de pago escogido donde deberá facilitar todos los datos necesarios para dicho medio de pago. Este será el único momento en que se le solicitará esta información. En el momento en que facilite todos los datos necesarios y pulse el botón de confirmación de compra el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.
- Confirmación de compra: Una vez recibamos su aceptación, el titular del portal emitirá una confirmación en pantalla o vía correo electrónico que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:
Número de pedido.
Fecha de pedido.
Resumen de los productos que se incluyen en la compra.
Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.
3. Precio
Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen IVA, excepto los que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla que incluirán los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos.
Los gastos de envío aparecerán detallados al final del proceso de compra, una vez haya incluido la dirección de envío: Dichos gastos de envío dependerán del lugar de entrega (Península y Baleares, Canarias, Ceuta, y Melilla) e irán a cargo del cliente en su totalidad. Los gastos de envío totales se conocerán en la fase previa al pago del Proceso de Compra.
De forma previa a la fase "Realizar Pago" podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados así como los gastos de transporte u otros servicios adicionales.
4. Plazo de vigencia de la oferta
Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, las ofertas o propuestas de contratación por vía electrónica serán válidas durante el período que se fije en el portal o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios.
5. Disponibilidad del producto
Si en el momento de la emisión del pedido, detectáramos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la imposibilidad de suministrar ese artículo y procederíamos al ofrecimiento de otro artículo de la misma naturaleza, calidad y precio al seleccionado o bien al abono del importe correspondiente. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos legales que pueden corresponderle como consumidor.
6. Pago
El pago debe realizarse por cualquiera de los medios publicitados en la web. En caso de que desee hacerlo mediante transferencia bancaria al pulsar sobre el botón de “Confirmo mi pedido” habiendo seleccionado este método de pago, se mostrarán los datos necesarios para efectuar la transferencia bancaria. El procesamiento del pedido se realizará cuando Vestidíssima reciba la confirmación de transferencia.
7. Factura
La titular del Portal le enviará el justificante de compra por email, puede solicitarlo en papel y le será enviado junto con su pedido y la factura.
8. Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo.
El plazo de entrega que se fije en la página tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, los responsables y titular del portal se esforzarán por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.
9. Cambios y devoluciones
Existen distintos procedimientos para la realización de cambios o devoluciones y a continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones.
CAMBIO; se considera cambio la sustitución de un artículo por otro.
DEVOLUCION: existen dos tipos de devoluciones:
-Las que se originan por causa de una tara o defecto en el artículo.
-Las que se originan por una decisión personal del cliente, que se denominarán devoluciones por desistimiento.
El proceso de devolución por desistimiento debe realizarse en el plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción.
En el caso de las devoluciones por desistimiento o cambio, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere ese proceso. Los gastos de envíos iniciales no serán reembolsados al cliente.
La devolución está supeditada a que el producto haya sido probado/usado solo como lo hubiera hecho en una tienda, y a que el producto se devuelva en su estado original, intacto y sin daños, y en su envoltorio original. Las disposiciones legales que rigen este derecho serán de aplicación exclusivamente hasta que expire el plazo de ejercicio de este derecho legal de desistimiento. La opción de devolución de productos no limita sus derechos de garantía legal, a los que continuará teniendo derecho sin reservas.
Los cambios o devoluciones por tara o defecto no tienen coste alguno para el cliente. El titular del portal reemplazará al cliente el producto en un plazo de 48 horas laborables.
EXENCIONES: Se informa a los clientes que los pendientes / tocados / complementos por motivos de higiene no se aceptarán cambios o devoluciones.
10. Garantía de los artículos adquiridos
La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El titular del portal responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Aunque debe recordar que esta no incluirá los daños o desgastes que se produzcan por el uso habitual de la prenda.
11. Fuerza mayor o caso fortuito
La titular del Portal no será responsable por el incumplimiento total, cumplimiento defectuoso o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo que tuvieran su causa en algún supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. Las obligaciones de plazo que pudieran existir quedarán suspendidas en dichos casos durante todo el periodo durante el cual se prolongue la situación de fuerza mayor o caso fortuito, reanudándose el cómputo una vez desaparezca dicha circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito.
12. Atención al Cliente
Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda on line, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por email a info@vestidissima.com. El titular del portal atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acudir a los juzgados y tribunales que se indican a continuación.
13. Ley Aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Málaga.