¡Estamos convencidas de que te encantará cuando recibas tu look por eso si no cumplimos con tus expectativas, te devolvemos el dinero!
El proceso de devolución por desistimiento debe realizarse en el plazo de 7 días naturales a contar desde la recepción para los artículos de fiesta, es decir, debes notificarnos tu deseo de devolver el artículo en este plazo, ten en cuenta que son artículos delicados y queremos disminuir el riesgo de que sufran algún tipo de deterioro. Una vez notificada tu deseo de devolución, procede al envío de la prenda, tienes 14 días naturales desde recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.
En el caso de las devoluciones por desistimiento o cambio, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere ese proceso.
La devolución está supeditada a que el producto haya sido probado y a que el producto se devuelva en su estado original, intacto y sin daños, y en su envoltorio original.
*Se recomienda probar las prendas sin maquillajes, cremas u otros productos que puedan manchar o dañar las prendas.
*Si recibes una prenda defectuosa, por favor, háznoslo saber en un plazo máximo de 48 horas por email a info@vestidissima.com
NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE:
. Bisutería
. Tocados /accesorios de pelo
. Guantes / estolas
.Cinturones
.Los artículos del outlet fin de temporada, viene especificado en cada ficha de producto.
Procedimiento para devoluciones y cambios:
A continuación os detallamos los pasos a seguir para realizar una devolución:
1- Rellena el formulario con todos los campos que encontrarás más abajo, en mensaje dinos exactamente que productos quieres devolver.
2-Envíanos el producto en su embalaje original ( caja cerrada + bolsa) por la empresa de transporte que prefieras, aunque recomendamos que siempre sea un servicio certificado.
Vestidíssima
C/Madre Teresa de Calcuta 10, oficina 5
Polígono Industrial El Pinillo,
CP 29620 Torremolinos- Málaga
Horario recepción: 09:30- 14:00 horas
3- Cuando recibamos tu paquete comprobaremos el estado del producto y realizaremos la devolución por el mismo método de pago con el que realizó la compra, verá su reembolso en su cuenta en unos 5-7 días laborables.
Si necesitas cambio de talla / color te enviaremos la nueva talla sin coste adicional.
*No se aceptarán devoluciones fuera de plazo.
*No se aceptarán devoluciones de productos usados, manchados o sin etiquetado, con lo que tendrá que abonar los gastos de envío de vuelta a su domicilio, se enviarán a portes debidos por agencia de transporte.
*No se aceptarán devoluciones sin su embalaje original.
*Si la devolución no es aceptada será enviada devuelta al cliente.
Actualizado a 09-08-2022
